{"id":1438,"date":"2017-09-08T13:43:51","date_gmt":"2017-09-08T13:43:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.keos.co.at\/faq\/"},"modified":"2024-05-01T11:26:08","modified_gmt":"2024-05-01T11:26:08","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.keos.co.at\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

FAQ<\/h1><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/div><\/div>
<\/div>
<\/div>
<\/div>

<\/i><\/i><\/span>Pouvez-vous d\u00e9couper ma propre pi\u00e8ce ? <\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Oui, nous pouvons le faire, SUR DEMANDE et seulement apr\u00e8s approbation! Cependant, par conviction, nous ne travaillons pas sur les pi\u00e8ces en or massif ni sur les pi\u00e8ces de monnaie rares et d’un prix \u00e9lev\u00e9 (en particulier les pi\u00e8ces \u00e9mises depuis l’antiquit\u00e9 jusqu’au XVIIIe si\u00e8cle).<\/p>\n

\"\"<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Est-il possible de commander une pi\u00e8ce \u00e9mise l'ann\u00e9e de mon choix ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Oui, mais pas toujours. Sur certaines pi\u00e8ces, l’ann\u00e9e d’\u00e9mission est encore lisible \u00e0 la fin de la d\u00e9coupe. Ainsi est-il parfois possible d’acqu\u00e9rir une pi\u00e8ce de votre ann\u00e9e de naissance, de mariage ou autre. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous consulter !<\/p>\n

\"\"\"\"<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Les KEOS sont-ils uniquement propos\u00e9s en pendentifs ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Sur commande, la plupart des KEOS peuvent \u00e9galement \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s sous la forme de boucles d’oreille, d’\u00e9pinglette ou de breloque pour bracelet. Depuis peu nous proposons \u00e9galement chaque pi\u00e8ce avec un cordon en cuir (couleur de cuir au choix) ou sur un bracelet en acier inoxydable fait main (sur mesure et sur commande) !<\/p>\n

\"\"\u00a0 \u00a0 \"\"<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Pouvez-vous fabriquer en grande s\u00e9rie (> 5 unit\u00e9s d'une m\u00eame pi\u00e8ce) ? <\/span><\/a><\/h4><\/div>
Oui, nous pouvons le faire, SUR DEMANDE et seulement apr\u00e8s approbation !<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Dois-je pr\u00e9f\u00e9rer un cordon en cuir ou un collier en m\u00e9tal ? <\/span><\/a><\/h4><\/div>
Les deux sont bien s\u00fbr possibles! Cependant, de l’exp\u00e9rience, nous recommandons un cordon de cuir adapt\u00e9 \u00e0 la peau plut\u00f4t qu’un collier en m\u00e9tal blanc (m\u00eame plaqu\u00e9). Ne s’applique pas si vous utilisez un collier en argent massif ou en or.<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>O\u00f9 puis-je obtenir un cordon en cuir assorti ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Nos KEOS sont mont\u00e9s sur un cordon en cuir noir, marron, turquoise, vert ou rouge selon votre pr\u00e9f\u00e9rence avec un fermoir color\u00e9 (embouts + mousqueton) assorti \u00e0 la pi\u00e8ce (veuillez noter qu’un suppl\u00e9ment de 5,00 EUR est appliqu\u00e9 \u00e0 tous les KEOS dont le prix est inf\u00e9rieur \u00e0 50,00 EUR). Faites-nous savoir votre taille de cou en CM et votre couleur pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e !<\/p>\n

Nos pi\u00e8ces de monnaie en argent sont munies d’un anneau en argent (.925). Sur demande, nous pouvons vous proposer un fermoir en argent (.925) en option au prix de 10,00 Euros.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Comment puis-je r\u00e9aliser un nettoyage et une conservation efficaces ? <\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Au fil du temps, chaque pi\u00e8ce perd son lustre (c’est une r\u00e9action physique normale du m\u00e9tal avec l’air et le corps). Un nettoyage r\u00e9gulier avec une brosse douce (par exemple, une brosse \u00e0 dents ancienne) sous de l’eau de robinet ti\u00e8de et l’utilisation de savon \u00e0 main classique donne de bons r\u00e9sultats et aide \u00e0 maintenir le lustre.<\/p>\n

Dans le cas d’une corrosion plus forte, nous recommandons d’utiliser un chiffon en microfibres et un lustrant liquide pour m\u00e9taux (\u00e0 l’exception des pi\u00e8ces en aluminium et en argent). Les pi\u00e8ces en aluminium et en argent peuvent \u00eatre trait\u00e9es avec des agents de nettoyage sp\u00e9cifiques \u00e0 l’aluminium ou \u00e0 l’argent et conservent ainsi leur lustre.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Quel est le mode d'exp\u00e9dition ? <\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

La livraison standard est effectu\u00e9e par courrier prioritaire (courrier recommand\u00e9) avec enveloppe matelass\u00e9e. Les frais de port pour une pi\u00e8ce de monnaie (ou jusqu\u2019\u00e0 500 gr.) sont de 7,00 EUR en Autriche; 15,00 EUR pour le reste de l’Europe; 20,00 EUR dans tous les autres pays du monde. Un envoi par service de messagerie (par exemple, DPD \/ GLS \/ DHL) est \u00e9galement possible sur demande avec suppl\u00e9ment.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Quels modes de paiement ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Nous acceptons les cartes de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit suivantes sans frais suppl\u00e9mentaires : MasterCard\u00ae, Visa\u00ae, V-Pay\u00ae, Maestro\u00ae, Apple Pay\u00ae, Google Pay\u00ae, American Express\u00ae, Diners Club\u00ae, UnionPay\u00ae et Discover\u00ae. Les virements bancaires sont \u00e9galement accept\u00e9s. Dans les deux cas, un paiement anticip\u00e9 est requis.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Puis-je \u00e9changer ou retourner ma commande ? <\/span><\/a><\/h4><\/div>
Sur le principe, les deux ne sont pas possibles (sauf dans le cas d’une demande justifi\u00e9e).<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Il me reste de vieilles pi\u00e8ces de monnaie, \u00eates-vous int\u00e9ress\u00e9 ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Oui, nous pouvons en fonction de nos besoins acheter certaines de vos pi\u00e8ces au prix du march\u00e9. N’h\u00e9sitez donc pas \u00e0 prendre contact avec nous pour obtenir une \u00e9valuation gratuite et sans engagements !<\/p>\n

\"\"<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Est-il l\u00e9gal de d\u00e9couper des pi\u00e8ces de monnaie ?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

La d\u00e9coupe de monnaie ayant cours l\u00e9gal, comme les pi\u00e8ces de monnaie, n’est pas une infraction punissable en Autriche. Cependant, il convient de noter que tout changement par rapport \u00e0 l\u2019\u00e9tat d\u2019origine rend la pi\u00e8ce sans valeur comme moyen de paiement. (Source : M\u00fcnze \u00d6sterreich AG)<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/div>
<\/div>
<\/div>
<\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1438","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.keos.co.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1438","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.keos.co.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.keos.co.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.keos.co.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.keos.co.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1438"}],"version-history":[{"count":27,"href":"https:\/\/www.keos.co.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1438\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21268,"href":"https:\/\/www.keos.co.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1438\/revisions\/21268"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.keos.co.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1438"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}