FAQ

Oui, nous pouvons le faire, SUR DEMANDE et seulement après approbation! Cependant, par conviction, nous ne travaillons pas sur de l’or solide et des pièces de monnaie à prix élevé (en particulier les pièces de l’antiquité).

Oui, mais pas toujours. Sur certaines pièces, l’année d’émission est encore lisible à la fin de la découpe. Ainsi est-il parfois possible d’acquérir une pièce de votre année de naissance, de mariage ou autre. N’hésitez pas à nous consulter !

Sur commande, la plupart des KEOS peuvent également être réalisés sous la forme de boucles d’oreille, d’épinglette ou de breloque pour bracelet.
Oui, nous pouvons le faire, SUR DEMANDE et seulement après approbation !
Les deux sont bien sûr possibles! Cependant, de l’expérience, nous recommandons un cordon de cuir adapté à la peau plutôt qu’un collier en métal blanc (même plaqué). Ne s’applique pas si vous utilisez un collier en argent massif ou en or.

Nos KEOS sont montés sur un cordon en cuir noir, marron, turquoise ou rouge selon votre préférence avec un fermoir coloré (embouts + mousqueton) assorti à la pièce (veuillez noter qu’un supplément de 5,00 EUR est appliqué à tous les KEOS dont le prix est inférieur à 50,00 EUR). Faites-nous savoir votre taille de cou en CM et votre couleur préférée !

Oui, nous pouvons le faire, SUR DEMANDE et seulement après approbation! Ce travail n’est pas réalisé chez nous mais par un orfèvre professionnel avec un supplément!
Au fil du temps, chaque pièce perd son lustre (c’est une réaction physique normale du métal avec l’air et le corps). Un nettoyage régulier avec une brosse douce (par exemple, une brosse à dents ancienne) sous de l’eau de robinet tiède et l’utilisation de savon à main classique donne de bons résultats et aide à maintenir le lustre.

Dans le cas d’une corrosion plus forte, nous recommandons d’utiliser un chiffon en microfibres et un lustrant liquide pour métaux (à l’exception des pièces en aluminium et en argent). Les pièces en aluminium et en argent peuvent être traitées avec des agents de nettoyage spécifiques à l’aluminium ou à l’argent et conservent ainsi leur lustre.

La livraison standard est effectuée par courrier prioritaire (courrier recommandé) avec enveloppe à bulles. Les frais de port pour une pièce de monnaie (ou jusqu’à 75gr) sont de 6,00 EUR en Autriche; 12,00 EUR pour l’Allemagne; 15,00 EUR pour le reste de l’Europe; 20,00 EUR dans tous les autres pays du monde. Un envoi par service de messagerie (par exemple, DPD / GLS / DHL) est également possible sur demande avec supplément.

Pour les commandes en ligne, seuls les virements bancaires peuvent être acceptés. Dans les pays de la zone euro, tous les virements bancaires sont gratuits s’ils sont accompagnés de l’utilisation d’un formulaire de virement conforme aux normes de l’UE et de la mention de nos références IBAN et BIC. Un règlement à la commande est requis.
Sur les marchés d’artisanat, nous acceptons les cartes de crédit et de débit suivantes sans frais supplémentaires: MasterCard®, Visa®, V-Pay®, Maestro® et JCB®.

Sur le principe, les deux ne sont pas possibles (sauf dans le cas d’une demande justifiée).

Oui, nous pouvons en fonction de nos besoins acheter certaines de vos pièces au prix du marché. N’hésitez donc pas à prendre contact avec nous pour obtenir une évaluation gratuite et sans engagements !